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家庭教師に保護者からクレーム

家庭教師のバイトをしているときに、保護者からクレームが出てしまうこともあります。スムーズに解決するためには、あらかじめ対処法を理解しておくことが大事です。個人契約の場合は自分で解決するしかないので、クレームを出しづらくするために普段から保護者とコミュニケーションをとっておくことが重要だと言えます。授業内容や宿題に関しても細かく伝えておけば、気になることがある時点で意見を出してもらえるので、大きなクレームに繋がりにくいです。一方で派遣会社から仲介してもらっている場合は、内容によっては会社に相談が必要となります。もっと元気に教えてほしい、簡単な言葉で説明してほしいなどは自分でどうにかできる範囲ですが、教材があるけれど他の参考書を使いたいなどの要望は会社に相談することになるでしょう。